IEFTINSIBUN (ieftinsibun.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

1. DPD Curier

 Livrare in 1-3 zile, Grila de calcul in functie de greutate

Tarifele sunt valabile in localitatile standard, pentru cele cu km suplimentari se va calcula un cost separat de 9 Ron +TVA, transmis telefonic la confirmarea comenzii.

Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: + 5 RON 

La adaugarea produselor in cos se va face calculul in functie de kilograme.

 2.Urgent Cargus, Dragon Star

 Livrare in 1-3 zile, Grila de calcul in functie de greutate

Tarifele sunt valabile in localitatile standard, pentru cele cu km suplimentari se va calcula un cost separat, transmis telefonic la confirmarea comenzii.

Cargus localitati standard fara km suplimentari

Dragon Star localitati standard fara km suplimentari

3. Sameday EasyBOX

 Pentru produsele cu greutate pana in 2.5 kg se pot expedia coletele la Easybox prin Sameday

 Harta Easy Box Sameday

~~~~~~~~~~~
POLITICA DE RETURNARE (RETRAGERE DIN CONTRACT)

TCK Centrum SRL își dorește ca toți clienții să fie pe deplin mulțumiți atunci când cumpără produsele noastre. Dacă nu sunteți încântat de produsele achiziționate, le puteți returna, iar noi vă vom înapoia contravaloarea acestora.

Conform legislației românești în vigoare (OUG 34/2014 modificată și completată de OUG 18/2026), consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a notifica în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produsului.

1. Procedura de înregistrare

Pentru a simplifica procesul și a respecta normele legale, nu se acceptă nicio returnare dacă clientul nu înregistrează solicitarea în prealabil.

  • Solicitarea de retur se face online, direct pe site-ul nostru, prin accesarea Formularului de Retur.

  • Pentru completare, este necesar să introduceți numele complet și numărul comenzii.

  • În urma trimiterii acestui formular, veți primi în mod automat pe e-mail o confirmare de înregistrare a cererii dumneavoastră.

2. Termene și Obligații de Expediere

  • Clienții au obligația de a expedia fizic produsele către noi în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-au informat cu privire la exercitarea dreptului de retragere (data completării formularului online).

  • Returnarea produselor se va face pe cheltuiala exclusivă a clientului.

3. Modalitate de Rambursare și Costuri

  • TCK Centrum SRL va înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 14 zile de la data la care am fost notificați în scris (prin formularul online) privind denunțarea contractului. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a amâna plata până la momentul recepționării fizice a produselor în depozitul nostru pentru a le putea verifica starea.

  • Suma înapoiată către client NU include cheltuielile de transport (tur sau retur).

  • Rambursarea banilor se va realiza prin transfer bancar, direct în contul IBAN furnizat de client.

⚠️ IMPORTANT: Exceptarea de la retur a produselor personalizate

Comercializăm produse realizate și configurate special după specificațiile transmise de clienți (bannere, gard decorativ, printuri publicitare, etc.). Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ, produsele finale fiind personalizate la cerere, conform opțiunilor selectate în comandă.

Din acest motiv, aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere, în conformitate cu Articolul 16, punctul c) din OUG 34/2014:

"Sunt exceptate de la dreptul de retragere [...] furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar."

Situații excepționale în care produsele personalizate pot fi înlocuite sau remediate:

Produsele personalizate nu pot fi returnate din motive de răzgândire, însă se vor înlocui sau remedia gratuit în următoarele cazuri specifice:

  • Deteriorări severe la transport sau defecte de fabricație: Dacă produsele prezintă vicii din fabrică sau coletul a sosit grav avariat de către curier.

  • Neconformități față de comandă: Dacă produsul livrat are specificații total diferite de cele confirmate (ex: dimensiune greșită, culori diferite, text greșit/lipsă litere). În aceste cazuri, vă rugăm să ne semnalați problema la numărul de telefon afișat pe site sau pe e-mail la salut@tck.ro pentru o rezolvare rapidă.

  • Livrare sau facturare greșită: În cazul în care primiți din greșeală un produs personalizat cu datele unui terț, veți notifica imediat compania noastră în vederea remedierii și veți urma instrucțiunile primite (returul sau distrugerea informațiilor ce nu vă aparțin), neavând niciun drept asupra acelor date/produse.

  • Specificații eronate pe site: În situația în care caracteristicile tehnice prezentate pe site au fost eronate față de realitatea produsului primit.

Procedură de remediere: În cazul unui produs cu vicii de fabricație confirmate, acesta va fi înlocuit cu un produs nou, cu condiția notificării noastre în termen de 14 zile de la recepție. Dacă înlocuirea nu este posibilă, se va returna contravaloarea lui sau clientul poate achiziționa un alt produs de pe site.

Condiții de retur pentru produsele standard (Nepersonalizate)

  • Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferită de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

  • Recomandăm returnarea produsului împreună cu ambalajul original (pentru a-l proteja la transport) și obligatoriu însoțit de accesoriile sale și documentele primite (factură, certificat de garanție)..

  • Firma noastră nu își asumă nicio responsabilitate pentru manipularea, transportul sau montajul executat de client și nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.

Cine NU beneficiază de dreptul de retur?

  • Persoanele juridice: "Clienți" sau "consumatori" sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clienții cu personalitate juridică (firme, PFA, ONG etc.) nu au dreptul legal să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se strict la persoanele fizice.

  • Achizițiile directe: Produsele livrate prin mijloace proprii sau cele ridicate direct de la sediile, depozitele sau showroom-urile noastre nu se consideră comerț la distanță (conform normelor privind contractele în afara spațiilor comerciale), prin urmare nu beneficiază de dreptul de retur online.